A confirmação da reserva por parte da Pousada será por e-mail e dar-se-á nas condições que seguem, entendendo-se que a solicitação de reserva por e-mail implique conhecimento e aceitação das mesmas pelo futuro hóspede:  

Para obter a garantía de reserva, o hóspede paga 50% do valor da hospedagem na forma que consta na oferta individual recebida pela Pousada.

O saldo deverá ser pago na chegada do hóspede á Pousada.

Pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados por escrito, via e-mail ou por fax: (22) 2623 9986.

Cancelamentos e "No Show" serão cobrados conforme segue:

Até 14 dias de antecedência: sem custo.
Menos que 14 dias: 50% do valor total da hospedagem reservada.

Em caso de "Pacote" e "Pacote Promocional" assim designados na oferta individual: 
Até 14 dias de antecedência: 25% do valor total da hospedagem reservada.
Menos que 14 dias: 100% desse total.

Em caso de "No show": 100% do valor pago para a garantía de reserva.

Considera-se "No Show" quando o hóspede não chega na data de entrada reservada.

Em caso de saída antecipada, o hóspede pode providenciar sua substituição por outro hóspede. A critério da Pousada, a mesma poderá emitir uma carta de crédito correspondente ás diárias não usadas, para a hospedagem em outra data a combinar, exceto em caso de "Pacotes" de feríados.